Санек (Kristian Yong)
Специальный администратор
- Регистрация
- 28.11.2025
- Сообщения
- 81
- Тема Автор
- #1
Информация о должности Агента Поддержки
![[IMG]](https://i.imgur.com/LvpwjCC.png "[IMG]")
Критерии
1. Возраст: 13+
2. Игровой уровень: 3+
3. Адекватность, сдержанность, грамотная письменная речь.
4. Знать команды, правила, RP-термины.
5. Не иметь серьезных нарушений, а также варнов/банов в течение последних 10 дней.
6. Быть готовыми предоставить любой официальный документ, подтверждающий возраст и личность.
Важно
При запросе документа для подтверждения Вашего возраста, Вы будете обязаны сделать фотографию в «лайв» режиме. Это значит, что в этот момент документ должен быть при Вас.
Не подтверждены возраст и личность - обзвон автоматически провален.
Общая информация о должности
Обязанности агента поддержки:
1. Отвечать на вопросы игроков, которые они задают в /report и /faq.
2. Слежка и помощь игрокам в случаях, когда администрация выше по уровню отсутствует на сервере.
Рассмотрение запросов:
Внизу интерфейса появится панель с номерами запросов. Чтоб начать рассмотрение запроса, нужно ввести команду: /z <номер запроса>.
![[IMG]](https://i.imgur.com/rk25Du5.png "[IMG]")
Остальные возможности:
1. /sp <ID> - начать слежку за игроком;
2. /slap <ID> (+/-) - подбросить игрока (при выставлении параметра <-> команда можно подбросить вниз).
3. Агент поддержки имеет право работать по репорту, следить за потенциальными нарушителями и выдавать наказания через специальную конференцию, а также помогать игрокам, используя команду /slap.
Ежедневная норма:
1. 1.50ч онлайна на сервере без AFK.
2. 30 ответов на запросы игроков (/z | /ans);
Продвижение в должности:
Минимальный срок на посту Агента поддержки - 15 дней с полноценной нормой.
Этот срок может корректироваться в зависимости от наличия нарушений на посту и активности (перевыполняя норму, срок уменьшается, при большом количестве отпусков - увеличивается).
Информация по взятии отпусков:
В месяц можно взять до 5 отпусков на свое усмотрение.
Исключение: непредвиденные обстоятельства (обговаривается индивидуально с ГА/ЗГА).
Важно
1. К игровому аккаунту должны быть привязаны страница VK, Telegram и Google Authenticator.
2. Личная станица VK и аккаунт DS должны быть защищены при помощи двухфакторной аутентификации.
Критерии
1. Возраст: 13+
2. Игровой уровень: 3+
3. Адекватность, сдержанность, грамотная письменная речь.
4. Знать команды, правила, RP-термины.
5. Не иметь серьезных нарушений, а также варнов/банов в течение последних 10 дней.
6. Быть готовыми предоставить любой официальный документ, подтверждающий возраст и личность.
Важно
При запросе документа для подтверждения Вашего возраста, Вы будете обязаны сделать фотографию в «лайв» режиме. Это значит, что в этот момент документ должен быть при Вас.
Не подтверждены возраст и личность - обзвон автоматически провален.
Общая информация о должности
Обязанности агента поддержки:
1. Отвечать на вопросы игроков, которые они задают в /report и /faq.
2. Слежка и помощь игрокам в случаях, когда администрация выше по уровню отсутствует на сервере.
Рассмотрение запросов:
Внизу интерфейса появится панель с номерами запросов. Чтоб начать рассмотрение запроса, нужно ввести команду: /z <номер запроса>.
Остальные возможности:
1. /sp <ID> - начать слежку за игроком;
2. /slap <ID> (+/-) - подбросить игрока (при выставлении параметра <-> команда можно подбросить вниз).
3. Агент поддержки имеет право работать по репорту, следить за потенциальными нарушителями и выдавать наказания через специальную конференцию, а также помогать игрокам, используя команду /slap.
Ежедневная норма:
1. 1.50ч онлайна на сервере без AFK.
2. 30 ответов на запросы игроков (/z | /ans);
Продвижение в должности:
Минимальный срок на посту Агента поддержки - 15 дней с полноценной нормой.
Этот срок может корректироваться в зависимости от наличия нарушений на посту и активности (перевыполняя норму, срок уменьшается, при большом количестве отпусков - увеличивается).
Информация по взятии отпусков:
В месяц можно взять до 5 отпусков на свое усмотрение.
Исключение: непредвиденные обстоятельства (обговаривается индивидуально с ГА/ЗГА).
Важно
1. К игровому аккаунту должны быть привязаны страница VK, Telegram и Google Authenticator.
2. Личная станица VK и аккаунт DS должны быть защищены при помощи двухфакторной аутентификации.